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【賣萌】購買支付指導(๑•̀ㅁ•́ฅ)

Hello!!這里是賣萌店鋪的購買支付指南!

 

賣萌網上店鋪

主營動漫周邊商品,以及生活萌物,包括音像制品、手辦、周邊、服飾、萌物等多個領域。本店所售商品均為日本、歐洲、北美的正版商品,拒絕山寨!

不論您是在中國內地,還是港澳台顧客,或者來自其他國家地區,都可以通過以下 三步 完成購買支付。我們支持向港澳台以及海外地區發送商品。

We are offering international shipping service. For more details please feel free to contact us at coco@magmoe.co

You can also leave a message to us on our twitter account  @HelloMagMoe

 

完成購買支付 只需要 三步

第一步:請通過以下任一方式聯絡客服

Twitter:@HelloMagMoe

 

QQ:3132928669

 

Email:coco@magmoe.co

 

微信:magmoe521

 

第二步:確認購買商品、選擇物流方式、選擇付款方式

物流和運費

如果您的寄送地址是中國內地。我們默認的物流服務是:韻達、順丰。如果您有其他寄送要求,請聯絡我們。

如果您的寄送地址是港澳台以及其他國家地區。我們提供以下物流方式供您選擇:
1、EMS:(3-7天)直郵服務、航空小包、海運
2、轉運服務。

***我們建議您使用正規轉運公司的轉運服務,若您需要具體的操作方式指導,請聯絡我們。
***如果您希望制定其他運送方式,或對於包裹運輸有特殊需求,請聯絡我們。
***如果您需要獲取運費及其他細節,請聯絡我們。

 

付款方式

我們目前支持的付款方式:Paypal支付、支付寶轉賬、銀行轉帳、微信紅包或轉賬

Paypal支付

 

支付寶轉賬

 

銀行轉帳

請您聯絡我們,獲得收款帳號信息后,完成轉帳支付。

 

微信紅包或轉賬

 

第三步:完成支付,成功下單

如果您購買的是現貨商品,我們會在您成功完成支付后,30小時內和您確認包裹發送物流信息。(周六日以及其他節假日可能有延遲,請諒解)

如果您購買的是預訂商品,我們會在商品發售并到貨后,30小時內和您確認包裹發送物流信息。(周六日以及其他節假日可能有延遲,請諒解)

FAQ

1、關於取消訂單和退款。
我們不支持取消訂單。現貨以及預訂商品均不支持取消訂單。請在購買前仔細確認再下單購買。

2、賣萌的商品是正品嗎?
賣萌所有售賣的商品100% 正版、全新,請放心購買。

3、我成功完成訂單支付后,多長時間發貨?
如果您購買的是現貨商品,我們會在您成功完成支付后,30小時內和您確認包裹發送物流信息。 通常,如果工作日上午12:00(中國時間)之前成功支付的訂單,當天發貨。周六日以及節假日發貨會有延遲,具體請聯絡我們。
如果您購買的是預訂商品,我們會在商品發售并到貨后,30小時內和您確認包裹發送物流信息。

4、在賣萌購買的商品,是否提供發票?
賣萌所售跨境海外商品,無法開據發票,請您諒解。我們可以提供購物小票,請聯絡客服詢問具體詳細。

5、什么樣的商品不能寄送到我所在的國家和地區?
關於禁運物品請您和到達國海關確認。如果您需要了解中國海關的禁運信息,請聯絡我們。

6、如果我的包裹由於含禁運品、超限制金額等原因被到達國海關退運了,應該怎么辦呢?
首先當您收到退運的包裹后,請檢查包裹完整并拍照保存。當我們收到您退運的包裹后,我們會開拆檢查,若商品完好,我們將退還錢款給您,但退還的金額需要扣除寄送該件商品所產生的所有物流費用,以及退運該件商品所產生的所有物流費用;若商品出現問題,我們會及時與您聯系,解決問題。

7、我發送了問詢的郵件,請問什么時候能收到回復呢?
我們會在您發送詢問郵件后的24小時內回復您的問題,請注意查收。

8、如果我還有其他疑問,應該如何獲得解答信息呢?
請發送郵件到coco@magmoe.co,我們會盡快回復您。

9、Do you offer English service?
Yes, please contact us at coco@magmoe.co   You can also leave us a message on our twitter account  @HelloMagMoe

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電郵:coco@magmoe.co
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